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Información que recopilamos

OrLamps no recopila información personal mediante formularios web de forma automática.

La información personal se obtiene únicamente cuando el usuario decide contactarnos de forma voluntaria, principalmente a través de enlaces directos a WhatsApp u otros canales digitales.

La información puede incluir:

Nombre

Número de teléfono

Dirección de entrega

Información necesaria para cotizaciones, pedidos o productos personalizados (materiales, tonos, colores, acabados u otras especificaciones)

Uso de la información

La información proporcionada por el usuario se utiliza exclusivamente para:

Atender consultas

Elaborar cotizaciones personalizadas

Gestionar pedidos y procesos de producción

Coordinar entregas y envíos

Mantener comunicación relacionada con los productos o servicios solicitados

OrLamps no utiliza la información para fines distintos a los aquí descritos.

Entregas y envíos

La información relacionada con direcciones, referencias, horarios y datos de contacto será utilizada únicamente para coordinar la entrega o envío de los productos.

OrLamps no se responsabiliza por:

Retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

Ausencia del cliente en el lugar y horario acordado

Cambios de dirección no comunicados oportunamente

Los costos, tiempos y condiciones de entrega o envío serán informados y acordados previamente con el cliente.

Confidencialidad y protección de datos

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La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para dar seguimiento a la comunicación, cotización, producción, entrega o relación comercial, o según lo exija la legislación ecuatoriana vigente.

Modificaciones a la Política de Privacidad

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